Previous incidents

Bonjour,

La plateforme RESANA a été relancée. Elle peut prendre quelques minutes pour se stabiliser complètement, mais sera accessible très prochainement.

Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour tout complément d’information.

Bien à vous

[RESANA] Web plateforme went down.

[RESANA] N8N recovered.

[RESANA] Onlyoffice recovered.

Bonjour à toutes et à tous,

Les problèmes liés à l’import de documents, à l’ouverture via OnlyOffice et Collabora ainsi que les lenteurs constatées sur la plateforme RESANA sont désormais résolus.

Le service reste néanmoins sous surveillance par nos équipes techniques afin de garantir un retour à la normale complet et durable.

Merci encore pour votre patience et votre compréhension.
Bien à vous.

[RESANA] Web plateforme went down.

[RESANA] Onlyoffice recovered.

Retour à la normal du service OnlyOffice.
Le soucis se situait au niveau des converters de fichiers.
Nous sommes en cours d'investigation pour mettre en place une solution corrective durable.

[RESANA] Web plateforme recovered.

La situation est désormais stabilisée, mais reste sous surveillance attentive de nos équipes.

Nous vous tiendrons informés en cas d’évolution ou de résolution complète du problème.

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Bien cordialement,
L’équipe support