Incidents précédents

Retour à la normal du service OnlyOffice.
Le soucis se situait au niveau des converters de fichiers.
Nous sommes en cours d'investigation pour mettre en place une solution corrective durable.

[RESANA] Web plateforme recovered.

La situation est désormais stabilisée, mais reste sous surveillance attentive de nos équipes.

Nous vous tiendrons informés en cas d’évolution ou de résolution complète du problème.

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Bien cordialement,
L’équipe support

Le problème signalé concernant les lenteurs à l’ouverture des documents a été résolu.

La situation est désormais rétablie et le service fonctionne normalement.

Nous vous remercions pour votre patience et vous présentons à nouveau nos excuses pour la gêne occasionnée.

✅ Nous vous confirmons que les lenteurs ne se produisent plus.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

✅ Nous vous confirmons que les lenteurs ne se produisent plus.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

[RESANA] Web plateforme recovered.

Nous rencontrons actuellement un problème affectant l'affichage des documents sur RESANA.

Nos équipes, en collaboration avec notre hébergeur, œuvrent activement pour identifier la source du dysfonctionnement et le résoudre dans les meilleurs délais.

Nous vous tiendrons informés de l'évolution de la situation et vous remercions pour votre compréhension. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.